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免費(fèi)升級(jí)智能硬件，雅迪要打造電動(dòng)車界的寶馬奔馳

10月北京國(guó)家會(huì)議中心，免費(fèi)馬奔雅迪發(fā)布了被譽(yù)為“更高端智能電動(dòng)車旗艦”的升級(jí)雅迪Z3s，這也是硬件雅迪橋梁防撞設(shè)施檢測(cè)雅迪高端Z系列的第二款產(chǎn)品。品質(zhì)和智能升級(jí)

作為去年發(fā)布的打造電動(dòng)的寶雅迪Z3的升級(jí)版，雅迪Z3s做了不小的車界馳升級(jí)，特別是免費(fèi)馬奔全面引入汽車級(jí)智能科技，實(shí)現(xiàn)了6大“一鍵”升級(jí)和進(jìn)化：

1.一鍵啟動(dòng)：采用汽車級(jí)RS遙感技術(shù)，升級(jí)用戶靠近車輛自動(dòng)解鎖、硬件雅迪遠(yuǎn)離自動(dòng)鎖車，打造電動(dòng)的寶無需鑰匙可一鍵啟動(dòng)車輛；

2.一鍵檢測(cè)：與市面上只能做到虛擬檢測(cè)的車界馳電動(dòng)車截然不同，雅迪Z3s真正實(shí)現(xiàn)自動(dòng)檢測(cè)多項(xiàng)核心部件，免費(fèi)馬奔顯示故障明細(xì)，升級(jí)杜絕愛車帶病上路；

3.一鍵定位：采用更先進(jìn)的硬件雅迪汽車級(jí)GPS定位技術(shù)，配備瑞士Ublox高性能芯片，打造電動(dòng)的寶隨時(shí)查看愛車位置及行駛軌跡，車界馳車輛異動(dòng)遠(yuǎn)程報(bào)警；

4.一鍵調(diào)色：通過手機(jī)APP可隨心選擇1678萬種心情燈顏色?？墒謾C(jī)設(shè)置大燈延時(shí)關(guān)閉時(shí)間，大燈可感應(yīng)光線強(qiáng)弱而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)關(guān)閉或開啟；

5.一鍵開箱：實(shí)現(xiàn)座桶箱一鍵開啟，車把按鈕手動(dòng)開啟，智能鑰匙遙控開啟，兩種方式任你選擇；

6.一鍵救援：解決車輛突發(fā)故障需要道路救援的問題，行業(yè)首創(chuàng)5分鐘內(nèi)響應(yīng)，365天無休服務(wù)模式。車主也可以一鍵查詢附近服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，一鍵報(bào)修；

除了這6大升級(jí)之外，雅迪Z3s還完成了電機(jī)、控制器、橋梁防撞設(shè)施檢測(cè)中控、碟剎、烤漆、燈罩、低壓線束、護(hù)桿、平叉、邊撐等37項(xiàng)品質(zhì)升級(jí)。

在關(guān)鍵的電池上，雅迪Z3s仍然堅(jiān)持只用特斯拉同款的松下動(dòng)力電芯鋰電池，PACK（電池組裝）技術(shù)還獲得了松下的官方認(rèn)證。松下動(dòng)力型鋰電池支持3C高倍率放電，能保證電動(dòng)車的強(qiáng)勁動(dòng)力表現(xiàn)，還可實(shí)現(xiàn)2小時(shí)快速充滿，在實(shí)驗(yàn)室理想環(huán)境中，負(fù)重50千克時(shí)速20公里時(shí)續(xù)航里程可達(dá)120公里，這一數(shù)據(jù)可以說是當(dāng)前國(guó)內(nèi)電動(dòng)車行業(yè)的最強(qiáng)電池表現(xiàn)。而且，雅迪Z3s使用的松下動(dòng)力型鋰電池，重量?jī)H為9.6千克，不僅輕便易拆卸，單手可拎上樓，而且支持防盜功能。

好電池是動(dòng)力升級(jí)的基礎(chǔ)，有了優(yōu)質(zhì)電池后，還要有強(qiáng)勁的電機(jī)和先進(jìn)的控制技術(shù)。電機(jī)可以視作電動(dòng)車的靈魂，不僅為電動(dòng)車提供動(dòng)力，而且也關(guān)系到整車的性能和整體的騎行體驗(yàn)。雅迪Z3s采用的是自主研發(fā)的GTR-5代寬頻動(dòng)力電機(jī)，節(jié)能高效，同樣電量續(xù)航里程更遠(yuǎn)；輸出扭矩更大，動(dòng)力提升13%加速更快；平穩(wěn)靜音，騎行更舒適。

這種高端電機(jī)，不僅能在平坦路段駛出最高速度，而且在上坡這樣的特殊騎行環(huán)境中也能達(dá)到傳統(tǒng)電動(dòng)車難以企及的速度。此外，電機(jī)的性能還直接與起步反應(yīng)密切相關(guān)，雅迪Z3s通過采用GTR-5代寬頻動(dòng)力電機(jī)，讓其起步反應(yīng)更為靈敏快速，進(jìn)而帶給消費(fèi)者順暢的騎行體驗(yàn)。GTR-5代寬頻動(dòng)力電機(jī)不僅運(yùn)轉(zhuǎn)噪音低，而且速度和續(xù)航里程都比普通電機(jī)更優(yōu)。

正是基于以上的品質(zhì)保證和升級(jí)，雅迪Z3s定出了8688元的售價(jià)，這也創(chuàng)下了國(guó)產(chǎn)電動(dòng)車的新高。在此之前，國(guó)產(chǎn)電動(dòng)車的最高價(jià)格也是雅迪所創(chuàng)造的，去年發(fā)布的雅迪Z3的售價(jià)為8588元。

更難得的是，雅迪并沒有忘記老客戶，并在雅迪Z3s的新品發(fā)布會(huì)上現(xiàn)場(chǎng)宣布：所有雅迪Z3用戶均可免費(fèi)升級(jí)雅迪Z3s的智能硬件，包括液晶儀表、智能中控、藍(lán)牙防盜器、GPS、電纜線束等。即日起，雅迪Z3消費(fèi)者可就近前往雅迪遍布全國(guó)的10000多家售后網(wǎng)點(diǎn)，預(yù)約免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。

據(jù)老冀了解，雅迪的這次免費(fèi)升級(jí)可謂破了行業(yè)的慣例——在此之前，還沒有哪家電動(dòng)車廠商推出過類似的大規(guī)模免費(fèi)升級(jí)活動(dòng)，因?yàn)檫@意味著企業(yè)需要承擔(dān)不小的升級(jí)成本，以及很大程度上的不確定性。

那么，雅迪為什么要這么做呢？老冀認(rèn)為，這充分體現(xiàn)了雅迪“以用戶為中心”的宗旨。正如雅迪科技集團(tuán)董事長(zhǎng)董經(jīng)貴所說：雅迪將始終堅(jiān)持以用戶為中心，以高端智能為導(dǎo)向，把“制造讓消費(fèi)者有幸福感的產(chǎn)品，回歸騎行樂趣”的企業(yè)使命踐行到底。

在老冀看來，雅迪Z3的免費(fèi)升級(jí)，其實(shí)也是雅迪深耕高端市場(chǎng)戰(zhàn)略的延續(xù)。

過去這么多年，無論是汽車、摩托車還是自行車，中國(guó)都已經(jīng)成為全球最大的制造基地。在電動(dòng)車領(lǐng)域出現(xiàn)了幾十個(gè)大大小小的品牌，大家基本上也是在中低端市場(chǎng)打來打去。而雅迪早在幾年前就另辟蹊徑，發(fā)力耕耘高端市場(chǎng)，并且取得了不小的成就：

如今，雅迪電動(dòng)車已經(jīng)出口美國(guó)、德國(guó)等66個(gè)國(guó)家，連續(xù)12年高端銷量遙遙領(lǐng)先。今年前9個(gè)月，雅迪電動(dòng)車順勢(shì)上揚(yáng)，全國(guó)銷量同比增長(zhǎng)了27%，市場(chǎng)份額進(jìn)一步擴(kuò)大。

此外，全面對(duì)標(biāo)國(guó)際頂級(jí)汽摩科技和配置的雅迪電動(dòng)車，還獲得了奧地利的KISKA公司（歐洲頂級(jí)越野摩托車KTM御用設(shè)計(jì)公司）合伙人、KISKA中國(guó)總經(jīng)理克勞澤先生的高度評(píng)價(jià)，并對(duì)雅迪追求更高端的工業(yè)、智能、造型設(shè)計(jì)理念和配置規(guī)格表示贊嘆。

雅迪也深知，要做好高端市場(chǎng)，除了產(chǎn)品要足夠高端之外，服務(wù)也必須跟得上，這是因?yàn)槊鎸?duì)的消費(fèi)者足夠挑剔，他們需要享受更高端的服務(wù)。對(duì)于電動(dòng)車行業(yè)來講，雖然“一切以用戶”為中心是各大企業(yè)的口號(hào)，真正在服務(wù)層次下功夫來服務(wù)用戶的企業(yè)寥寥無幾。但是雅迪，卻構(gòu)建了一套不亞于汽車4S店的體系，更是鳳毛麟角，目前國(guó)內(nèi)僅此一家。

目前，雅迪在全國(guó)已經(jīng)建設(shè)了數(shù)千個(gè)智美終端服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，擁有10000余名訓(xùn)練有素的服務(wù)工程師。

雅迪已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)8大服務(wù)承諾：

1.24小時(shí)維修咨詢服務(wù)；

2.零距離服務(wù)（可提供代步車）；

3.配件價(jià)格公開，投訴電話公開，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公示；

4.故障排除限時(shí)保障；

5.電機(jī)1年內(nèi)免費(fèi)換新；

6.符合三包范圍的100%不收費(fèi)，超保期服務(wù)合理收費(fèi)；

7.定期免費(fèi)檢測(cè)保養(yǎng)。

8.用戶購(gòu)車可提供5.2萬元安乘保保險(xiǎn)服務(wù)。

無論售前還是在售后，雅迪致力于給予消費(fèi)者最舒適的用戶體驗(yàn)和最完備的消費(fèi)服務(wù)。為了給消費(fèi)者更好的購(gòu)物體驗(yàn)，雅迪對(duì)終端進(jìn)行升級(jí)，門店完全超出傳統(tǒng)電動(dòng)車店面裝修風(fēng)格和水準(zhǔn)，店內(nèi)燈光、音樂和設(shè)計(jì)元素都匠心獨(dú)運(yùn)，電動(dòng)車的陳列方式，完全是按照藝術(shù)品店擺放風(fēng)格；雅迪店面工作人員的專業(yè)水平和服務(wù)意識(shí)也非常強(qiáng)，從溝通方式到店面禮儀都讓人感到非常舒服，有顧客坦言：“雅迪電動(dòng)車讓我找到了重新逛實(shí)體店的樂趣”。

雅迪從消費(fèi)者購(gòu)車的第一天起，就會(huì)有20多項(xiàng)專業(yè)免費(fèi)檢測(cè)，陪伴消費(fèi)者的整個(gè)用車過程。一旦車主遇到故障，一個(gè)電話，市區(qū)半小時(shí)，雅迪就能提供免費(fèi)上門服務(wù)。除此之外，雅迪還給予了消費(fèi)者最大的“安全感”，于2016年7月推出保障用戶安全騎行的“安乘保”，為所有購(gòu)買雅迪電動(dòng)車的新用戶提供5.2萬元保險(xiǎn).雅迪因如此周到細(xì)致的服務(wù)而獲得了“五星級(jí)服務(wù)”證書，這也開了電動(dòng)車行業(yè)的先河。

老冀認(rèn)為，當(dāng)雅迪的五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體現(xiàn)在高端市場(chǎng)，也會(huì)表現(xiàn)出一些新特點(diǎn)，那就是從被動(dòng)式服務(wù)升級(jí)為主動(dòng)式服務(wù)，從產(chǎn)品服務(wù)升級(jí)到人文關(guān)懷。雅迪Z3的免費(fèi)升級(jí)，恰恰體現(xiàn)了這些新特點(diǎn)。

由此，我們看到在奔馳、寶馬等高端汽車都會(huì)配置一鍵鎖車、一鍵開門、一鍵求助等功能，還會(huì)安裝更大的屏幕、更完善的語音交互系統(tǒng)，方便導(dǎo)航等日常操作。

不過，交通工具本身的升級(jí)，與智能系統(tǒng)的升級(jí)還是有一些矛盾。正如蔚來汽車創(chuàng)始人李斌所言，汽車動(dòng)力系統(tǒng)的升級(jí)往往需要10年，而車載智能系統(tǒng)的產(chǎn)品迭代周期卻只有一年。這也使得很多高端用戶裝備的智能系統(tǒng)往往在一兩年之后就顯得有些過時(shí)了。

不過，在電動(dòng)汽車領(lǐng)域，這種矛盾已經(jīng)被有效解決了。汽車廠商們采取的對(duì)策，就是對(duì)車載智能系統(tǒng)進(jìn)行免費(fèi)升級(jí)。

例如，特斯拉的高端車型ModelS可以通過一次次的OTA空中升級(jí)，不斷完善車內(nèi)的智能系統(tǒng)。自2014年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)至今，通過免費(fèi)的空中升級(jí)，ModelS實(shí)現(xiàn)了導(dǎo)航服務(wù)、語音導(dǎo)航、巡航控制、防撞輔助、倒車輔助增強(qiáng)、車速輔助、智能溫度預(yù)設(shè)、自動(dòng)緊急制動(dòng)、盲點(diǎn)警報(bào)、代客模式以及3D導(dǎo)航等功能的更新。

此外，起亞在2016年對(duì)旗下部分老款車型免費(fèi)升級(jí)Carplay和AndroidAuto操作系統(tǒng)；國(guó)產(chǎn)的榮威RX5今年也免費(fèi)升級(jí)了互聯(lián)網(wǎng)智能系統(tǒng)。

作為一直對(duì)標(biāo)高端汽車的雅迪電動(dòng)車自然也不甘于人后，在發(fā)布新款雅迪Z3s的同時(shí)，還專門針對(duì)雅迪Z3的老客戶推出了免費(fèi)升級(jí)的服務(wù)。

在老冀看來，這對(duì)于雅迪進(jìn)一步鞏固“更高端的電動(dòng)車”的品牌大有好處。

首先，我們都知道，維持一個(gè)老客戶的成本一般只有發(fā)展新客戶的三分之一，通過這次免費(fèi)升級(jí)，雅迪能夠進(jìn)一步穩(wěn)固自己在高端用戶中的基本盤。當(dāng)老客戶通過免費(fèi)升級(jí)得到心理上的滿足之后，他們也會(huì)向更多的朋友介紹雅迪，從而形成廣泛的口碑傳播。

其次，老冀也注意到，雅迪這次免費(fèi)升級(jí)的是液晶儀表、智能中控、藍(lán)牙防盜器、GPS等智能硬件，這些智能硬件所提供的便利性，也能夠進(jìn)一步提升用戶的使用滿意度和黏性。而且，當(dāng)智能硬件配置到位之后，老冀認(rèn)為雅迪也能夠像特斯拉一樣，不斷地為高端用戶免費(fèi)升級(jí)軟件和服務(wù)，讓雅迪高端電動(dòng)車成為真正的車聯(lián)網(wǎng)智能終端，從而打造全新的商業(yè)模式。

最后，正如雅迪科技集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)董經(jīng)貴所言，一次完美的免費(fèi)升級(jí)，其實(shí)也是一次企業(yè)價(jià)值觀的踐行，它能夠向自己的目標(biāo)客戶群更有效地傳遞雅迪的企業(yè)文化，進(jìn)一步提升雅迪的品牌形象。

綜上所述，雅迪Z3的免費(fèi)升級(jí)，真的很高。